POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
ESSENTIEL CAR s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (données anonymisées)
- Préférences : langue, devise, contenu du panier (stockés localement dans votre navigateur)
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer vos confirmations de commande et informations de suivi
- Répondre à vos demandes de service client
- Améliorer notre site et notre offre de produits
- Respecter nos obligations légales et comptables
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte + 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@essentielcar.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
6. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires :
- ec_cart : sauvegarde le contenu de votre panier (localStorage)
- ec_lang : mémorise votre préférence de langue
- ec_currency : mémorise votre devise préférée
Aucun cookie publicitaire, tracker tiers ou outil d'analyse externe n'est utilisé sur notre site.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL/TLS.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : contact@essentielcar.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.