POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées à compter de la confirmation de paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés français). Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
• Europe : 5 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la période (fêtes, grèves, etc.). ESSENTIEL CAR ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

3. Frais de livraison

• Dès 50€ d'achat : livraison offerte vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne.
• En dessous de 50€ : des frais de livraison s'appliquent ; leur montant est indiqué clairement lors du passage en caisse, avant validation du paiement.

Le montant de votre commande est calculé après application de toute remise ou code promotionnel.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page Suivi commande de notre site.

5. Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande. ESSENTIEL CAR ne peut être tenu responsable en cas d'adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à contact@essentielcar.com — nous ne pourrons modifier l'adresse qu'avant l'expédition.

6. Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou si des articles sont manquants, contactez-nous dans les 48h à contact@essentielcar.com avec des photos du colis et du contenu. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@essentielcar.com